Политика обработки персональных данных
Редакция от 28.10.2026. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Агава» (ООО «Агава»), ИНН 9303034654, ОГРН 1239300012269, адрес: 283017, г. Донецк, б-р Шевченко, д. 27, почта: eco@agavaconsult.ru.
1. Общие положения
Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «Агава» (далее — Оператор), зачем и как они защищены. Основание — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика действует для всех данных, которые Оператор получает через сайт agavaconsult.ru, по телефону, почте и в мессенджерах, а также от клиентов и их представителей.
Оператор — донецкое юридическое лицо. У компаний группы «Агава» в других регионах свои реквизиты и свои политики.
2. Какие данные обрабатываются
- данные из форм сайта: имя, телефон, адрес электронной почты, наименование или ИНН предприятия, регион объекта, содержание обращения, ответы в расчёте стоимости и приложенные файлы;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, источник перехода и метки рекламы, идентификаторы cookie и Яндекс Метрики;
- записи действий на страницах сайта (Вебвизор Яндекс Метрики): движения мыши, прокрутка, нажатия;
- данные для договора: реквизиты организации, данные её представителей.
3. Цели обработки
- ответ на обращение, расчёт стоимости, коммерческое предложение;
- заключение и исполнение договора, подготовка документов и отчётности;
- напоминания о сроках отчётности — только если вы на них подписались отдельно;
- улучшение сайта и оценка рекламы по обезличенной статистике.
4. Основания и согласие
Данные обрабатываются с вашего согласия, которое вы даёте отметкой в форме, и для заключения и исполнения договора. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Время согласия, IP-адрес и редакция текста записываются в журнал. Согласие на напоминания даётся отдельно и отзывается по ссылке в письме или заявлением на eco@agavaconsult.ru.
5. Кому передаются данные
Данные не продаются и не передаются для рекламы. Их обрабатывают по поручению Оператора и только на территории Российской Федерации:
- ООО «Бегет» — хостинг сайта, приём заявок и почта домена agavaconsult.ru;
- серверы группы компаний «Агава» в РФ — внутренний чат сотрудников (Synology ChatPlus) и сервис доставки заявок (n8n), где заявку видит инженер;
- ООО «Яндекс» — Яндекс Метрика и Вебвизор (статистика посещений);
- если вы сами пишете нам в Telegram или MAX — обращение принимает общий аккаунт группы «Агава», который ведёт ООО «Агава» (Кострома, ИНН 4401113834) по поручению Оператора.
Данные передаются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
6. Хранение и защита
Данные обращений хранятся, пока нужны для целей обработки, но не дольше 5 лет после последнего взаимодействия, если закон или договор не требует иного. Файлы из форм удаляются с сервера сайта через 30 дней. Меры защиты: доступ только у сотрудников, которым он нужен, журналы действий, шифрование при передаче, резервное копирование.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie для работы форм и Яндекс Метрику с Вебвизором для статистики. Google Analytics и другие зарубежные счётчики не используются. Cookie можно отключить в настройках браузера; часть функций сайта может перестать работать.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие. Пишите на eco@agavaconsult.ru или почтой по адресу Оператора. Ответим в сроки, установленные законом № 152-ФЗ.
9. Изменения
Оператор может изменять политику. Действующая редакция с датой всегда размещена на этой странице.